PRIVACY POLICY (GDPR)

Last update: 22/11/2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика описывает, как частное лицо Alena Cipriani обрабатывает персональные данные на данном сайте.

1.2. Обработка данных производится в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR).

2. Собираемые данные

Сайт может собирать следующие данные:

• имя, email, номер телефона (если указывается);
• данные об оплате (обрабатываются платёжными сервисами);
• технические данные: IP-адрес, cookies, информация об устройстве, статистика посещений.

3. Цели обработки

Данные собираются для:

• обработки заказа и оплаты;
• предоставления доступа к курсу “ALL FROM ITALY”;
• отправки сервисных уведомлений;
• соблюдения юридических обязательств.

4. Правовые основания

• исполнение договора;
• законные интересы Продавца;
• согласие пользователя (при необходимости).

5. Передача данных

5.1. Данные могут передаваться платёжным сервисам (Stripe/PayPal и др.) и Telegram (для выдачи доступа).

5.2. Передача данных за пределы ЕС допускается только при наличии достаточных гарантий защиты.

6. Срок хранения данных

6.1. Данные хранятся до 6 месяцев после последней активности или дольше, если это требуется по законодательству.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• запросить доступ к своим данным;
• исправить данные;
• удалить данные (если нет обязательств по хранению);
• ограничить обработку;
• подать жалобу регулирующему органу.

8. Контакты по вопросам данных

Email для запросов: alenaciprianikurs@gmail.com.

REFUND POLICY

Last update: 22-11-2025

1. Общие положения

Настоящая политика регулирует порядок и условия возврата средств за цифровой образовательный продукт “ALL FROM ITALY”.

2. Основания возврата

2.1. Курс представляет собой цифровой контент с мгновенной поставкой.

2.2. Покупатель, оплачивая доступ, выражает согласие на немедленное получение контента и отказывается от права возврата в соответствии с Directive 2011/83/EU.

2.3. Возврат осуществляется только при невозможности предоставить доступ по вине Продавца.

3. Порядок возврата

3.1. Покупатель обязан предоставить доказательства технической проблемы.

3.2. При подтверждении технической ошибки возврат средств производится тем же способом, которым была совершена оплата.

4. Контакты

Вопросы по возвратам можно направлять на email: alenaciprianikurs@gmail.com.